工作内容

运营分析师（OperationsResearch Analysts）使用高级分析方法帮助机构或企业解决问题，辅助决策。运营分析师可以从各个角度帮助公司分配额资源，优化工作日程，管理物流及定价等。管理分析师需要使用多种复杂软件，如数据库、统计分析及建模软件。*(4)

工作职责：

• 识别并明确定义生产、物流或销售等过程中存在商业问题；
• 从各种地方（比如数据库）收集并组织各类信息；
• 从各个角度收集各个层次各员工或其它可能帮助了解该问题的专家的反馈；
• 分析信息，寻找问题的各相关因素并确定使用何种分析方法；
• 使用统计分析、模拟及最优化的手段分析信息，并得出商业上（而非数学上）实际可行的解决办法；
• 基于上述计算结果，向管理层提出建议采取适当行动以解决问题；
• 整理和撰写相关备忘录、报告或其它文件，记录计算结果及所提建议等。

工作环境

运营分析师主要受雇于专业的科学技术服务公司、金融业、保险业、制造业、IT页，以及政府机构。运营分析师对数学及软件的要求都非常高，因此该职业的进入门槛是相对较高的，从业人数并不多，随着经济的发展，各类企业对专业的运营分析的需求将越来越大，从而对该职业的需求也将快速增加。按美国的数据，2012年美国运营分析师的在岗人数是69,180人，2010年该数值是64,600人，2年间增加近5000人，增幅约7%。

运营分析师主要全职工作，办公地点主要在办公室，但也需要经常出差或外出以收集相关信息。*(5)

入行门槛

运营分析师以硕士以上学历最为常见，学士学历是该职业的最低入行门槛，不需要有相关的注册认证或资格证书。运营分析师需要具备有非常强大的数学背景，并熟练使用数据库、统计分析及建模软件，一般应用数学、统计学或其它数学以及部分商科专业的毕业生都可以胜任该职业。此外，也有不少大学设置有专门的运营分析专业，并为其开设有学士、硕士乃至博士学位项目。

因软件、算法更新速度的快速性，运营分析师必需终身学习，以保持自己的软件技能和算法理论的先进性。*(6)

技能与品质

运营分析师的重要技能与品质：

• 分析能力（Analytical skills）
• 沟通能力（Communication skills）
• 批判性思维能力（Critical-thinking skills）
• 创造性（Ingenuity）
• 人际交往能力（Interpersonal skills）
• 数学能力（Mathematical skills）
• 解决问题能力（Problem-solving skills）
• 写作能力（Writing skills）*(6)

就业展望与薪资

运营分析师普遍属于薪水较高的职业，以美国为例，按美国劳工统计局2015年5月公布的数据，美国运营分析师平均年薪$84,180，略低于数学相关职业的平均水准——但相应的，其它数学职业（统计师、精算师、数学家）的门槛更高。而按2010年美国劳工统计局公布的数据，美国全行业平均年薪仅$33,840，数学相关职业的平均年薪为$73,720，而运营分析师当年的平均年薪为$70,960。*(1) *(6)

按美国劳工统计局的预测，运营分析师未来职业岗位的增长速度一般——但实质可能较快，按2012年对比2010年的数据。按美国劳工统计局的预测，未来十年（2014-2024）运营分析师的岗位数预计增加27,600人，预计增幅30%，达到118,900人。该职业增长预期高于美国全行业平均预期增幅（7%），也高于整个数学相关职业的预期增幅（28%）。*(3)

美国运营分析师从业行业及薪水列表：

行业	行业英文名	从业人数	比例（‰）	时新	年薪
计算机系统及其相关服务	Computer Systems Design and Related Services	7,580	0.47	$39.78	$82,740
公司与企业管理	Managementof Companies and Enterprises	5,530	0.28	$37.23	$77,430
管理、科学及技术咨询	Management, Scientific, and Technical Consulting Services	5,230	0.48	$42.51	$88,430
保险公司	Insurance Carriers	4,930	0.43	$34.77	$72,330
联邦行政机构	Federal Executive Branch (OES Designation)	4,540	0.22	$51.97	$108,090

*(1)

注：以上数据为2012年美国劳工统计局公布的数据。

2015年

美国从业人数最多州（前五）：

State	Employment	Employment per thousand jobs	Location quotient	Hourly mean wage	Annual mean wage
California	12,510	0.81	1.16	$45.37	$94,360
Texas	8,450	0.73	1.05	$40.49	$84,230
Illinois	7,650	1.31	1.88	$41.44	$86,200.00
Florida	6,270	0.79	1.14	$30.74	$63,930
Virginia	6,050	1.64	2.36	$50.69	$105,430.00

*(1)
美国产业最集中州（前五）：

State	Employment	Employment per thousand jobs	Location quotient	Hourly mean wage	Annual mean wage
Delaware	780	1.79	2.58	$43.67	$90,830
District of Columbia	1,120	1.65	2.37	$53.12	$110,500
Virginia	6,050	1.64	2.36	$50.69	$105,430.00
Illinois	7,650	1.31	1.88	$41.44	$86,200
Arizona	3,310	1.28	1.84	$33.81	$70,330.00

*(1)
美国从业人数最多都会区：

Metropolitan area	Employment	Employment per thousand jobs	Location quotient	Hourly mean wage	Annual mean wage
Washington-Arlington-Alexandria, DC-VA-MD-WV Metropolitan Division	5,820	2.41	3.46	$52.72	$109,670
New York-Jersey City-White Plains, NY-NJ Metropolitan Division	4,800	0.74	1.06	$52.19	$108,550.00
Chicago-Naperville-Arlington Heights, IL Metropolitan Division	4,270	1.2	1.72	$41.18	$85,660
San Jose-Sunnyvale-Santa Clara, CA	3,360	3.32	4.78	$55.39	$115,210
Phoenix-Mesa-Scottsdale, AZ	2,980	1.59	2.28	$33.71	$70,110
Boston-Cambridge-Newton, MA NECTA Division	2,970	1.69	2.43	$36.64	$76,210
Dallas-Plano-Irving, TX Metropolitan Division	2,710	1.16	1.67	$39.84	$82,870
Los Angeles-Long Beach-Glendale, CA Metropolitan Division	2,210	0.54	0.77	$41.15	$85,580
Seattle-Bellevue-Everett, WA Metropolitan Division	2,140	1.39	2	$44.16	$91,850
Minneapolis-St. Paul-Bloomington, MN-WI	1,770	0.94	1.36	$42.68	$88,780

*(1)
美国产业业最集中都会区：

Metropolitan area	Employment	Employment per thousand jobs	Location quotient	Hourly mean wage	Annual mean wage
Bloomington, IL	860	8.96	12.89	$43.08	$89,600
California-Lexington Park, MD	360	8.17	11.76	$48.15	$100,150.00
Dover-Durham, NH-ME	270	5.3	7.63	$40.40	$84,030
Tallahassee, FL	550	3.43	4.93	$24.03	$49,990
San Jose-Sunnyvale-Santa Clara, CA	3,360	3.32	4.78	$55.39	$115,210
Huntsville, AL	540	2.55	3.67	$49.10	$102,120
Washington-Arlington-Alexandria, DC-VA-MD-WV Metropolitan Division	5,820	2.41	3.46	$52.72	$109,670
Wilmington, DE-MD-NJ Metropolitan Division	750	2.19	3.16	$44.04	$91,600
Crestview-Fort Walton Beach-Destin, FL	200	1.95	2.81	$44.40	$92,360
Baton Rouge, LA	730	1.86	2.68	$20.93	$43,540

*(1)
注：

(1) Location quotient ：产业集中指数，其数值是该州该产业的从业人数的比重与全美平均水准的比值，大于1代表该州该职业每千人从业人数比例高于全美平均水平，反之，小于1则代表其低于全美平均水平。公式：（Employment per thousand jobs）/[Σ（Employment per thousand jobs）/50]

(2) 以上四表均是2015年5月美国劳工统计局公布的数据。

2012年

美国从业人数最多州（前五）：

State	Employment	Employment per thousand jobs	Location quotient	Hourly mean wage	Annual mean wage
California	7,300	0.51	0.96	$42.15	$87,670
Florida	6,460	0.89	1.67	$27.02	$56,190
Texas	5,400	0.51	0.96	$36.13	$75,150
New York	5,150	0.60	1.13	$53.64	$111,570
Virginia	4,640	1.29	2.43	$46.90	$97,560

美国产业最集中州（前五）：

State	Employment	Employment per thousand jobs	Location quotient	Hourly mean wage	Annual mean wage
District of Columbia	1,870	2.86	5.40	$47.44	$98,670
Virginia	4,640	1.29	2.43	$46.90	$97,560
Maryland	2,810	1.12	2.11	$42.28	$87,950
Delaware	400	1.00	1.88	$37.15	$77,260
Florida	6,460	0.89	1.67	$27.02	$56,190

*(1)

注：

(1) Location quotient ：产业集中指数，其数值是该州该产业的从业人数的比重与全美平均水准的比值，大于1代表该州该职业每千人从业人数比例高于全美平均水平，反之，小于1则代表其低于全美平均水平。公式：（Employment per thousand jobs）/[Σ（Employment per thousand jobs）/50]

(2) 以上两表均是2012年5月美国劳工统计局公布的数据。

参考资料：

(1)OperationsResearch Analysts US Bureau of LaborStatistics

(2) Operations Research Analysts-Summary US Bureau of Labor Statistics

(3) Operations Research Analysts-Job Outlook US Bureau of Labor Statistics

(4) Operations Research Analysts- What Operations Research Analysts Do US Bureau of Labor Statistics

(5) Operations Research Analysts- Work Environment US Bureau of Labor Statistics

(6) Operations Research Analysts- How to Become an Operations Research Analyst US Bureau of Labor Statistics

(7) Operations Research Analysts-Pay US Bureau of Labor Statistics